ПРАВИЛА
Общие положения
1.1. Настоящие Правила посещения бассейна (далее — Правила) являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения лиц, находящихся на его территории.
1.2. Бассейн — это специально оснащенное место для плавания и проведения физкультурно-развлекательных мероприятий.
1.3. Под территорией бассейна в Правилах понимаются:
— бассейн;
— раздевалки;
— душевые;
— зона отдыха;
— пункт проката;
— прилегающая территория.
1.4. К посетителям бассейна относятся:
1.6. За пользование услугами бассейна взимается плата в соответствии с тарифами, установленными организатором. Право на льготный билет предоставляется следующим категориям:
— дети от трех до 12 лет;
— члены многодетных семей старше 12 лет;
— дети из многодетных семей от трех до 12 лет;
— инвалиды старше 12 лет;
— дети-инвалиды от трех до 12 лет;
— ветераны боевых действий;
— члены семей участников специальной военной операции;
— дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, старше 12 лет;
— дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, от трех до 12 лет;
— участники Великой Отечественной войны;
— граждане Российской Федерации и других стран СНГ, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.
Документы, подтверждающие льготу, предъявляются представителю администрации в оригиналах, скан-копиях или на экране электронного устройства (телефон, компьютер, планшет и другое).
1.7. В случае невозможности оказания услуг или при прерывании сеанса вследствие возникновения непредвиденных технических неполадок, а также из-за неблагоприятных метеоусловий возврат внесенных в кассу денежных средств за входной билет полностью или частично не производится.
1.8. Посещение бассейна осуществляется на условиях предъявления сотруднику проката электронного входного билета. Он оформляется с использованием сервиса «Покупка билетов», размещенного на сайте https://mos.ru, его поддоменах и/или внутренних страницах, и действителен в течение выбранного при оформлении сеанса.
Режим работы бассейна
2.1. Администрация вправе самостоятельно установить время посещения бассейна для посетителей. Информация об этом размещается для всеобщего обозрения на его территории. Нахождение посетителей на территории бассейна в технический перерыв запрещено.
2.2. Администрация вправе самостоятельно определить временные периоды посещения бассейна для посетителей различных возрастных категорий без ограничения во времени плавания в установленный период.
2.3. Технические и иные перерывы в работе бассейна, их продолжительность устанавливаются по решению администрации бассейна (далее — администрация).
Порядок пользования дополнительными услугами
3.1. Оператор бассейна вправе по своему усмотрению оказывать иные дополнительные услуги, а также реализовывать дополнительные товары в том числе, но не ограничиваясь товарами для плавания, душа, гигиены и иной сопутствующей продукцией. Перечень дополнительных услуг и товаров, а также их стоимость устанавливаются оператором бассейна самостоятельно и доводятся до сведения посетителей путем размещения соответствующей информации на территории бассейна и/или на официальном сайте mos.ru.
3.2. Посетители бассейна могут воспользоваться услугами платного проката полотенец, предлагаемых администрацией на условиях в соответствии с тарифами, установленными организатором.
3.3. Оплата проката и внесение суммы залога осуществляются наличным либо безналичным способом в кассе бассейна с выдачей посетителю, лицу, сопровождающему несовершеннолетнего, специального номерного бланка проката с отрывным краем (далее — бланк проката).
3.4. Выдача полотенец осуществляется оператором проката в пункте проката при условии предъявления кассового чека и бланка проката.
3.5. Выдача полотенец завершается за 30 минут до окончания работы бассейна.
3.6. Полотенца предоставляются посетителю бассейна в пользование на один сеанс.
3.7. Возврат суммы залога осуществляется в полном объеме при условии сдачи полотенца в пункт проката в надлежащем состоянии.
3.8. В случае повреждения либо утраты полотенца возврат суммы залога осуществляется после оплаты посетителем бассейна, лицом, сопровождающим несовершеннолетнего, стоимости поврежденного или утраченного имущества согласно прейскуранту. С целью подтверждения факта повреждения либо утраты полотенца представителем администрации совместно с посетителем бассейна, лицом, сопровождающим несовершеннолетнего, составляется акт о повреждении (утрате) полотенца с определением объема повреждений, указанием суммы, подлежащей выплате в связи с повреждением или утратой данного имущества. Стоимость полотенец, а также стоимость их ремонта в случае повреждения содержится в прейскуранте, утвержденном администрацией бассейна. Для компенсации указанного в настоящем пункте ущерба может быть использована внесенная посетителем бассейна сумма залога.
3.9. Под повреждениями полотенец понимается любое нарушение их целостности.
3.10. Все разногласия и споры между посетителем бассейна, лицом, сопровождающим несовершеннолетнего, и администрацией по вопросам пользования услугами проката полотенец разрешаются в ходе переговоров, в случае невозможности их урегулирования — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.11. При получении полотенца и пользовании им посетитель бассейна, лицо, сопровождающее несовершеннолетнего, обязаны:
Порядок и условия посещения бассейна
4.1. При оформлении билета посетитель бассейна обязан подтвердить, что он ознакомлен с настоящими Правилами. Факт оформления билета признается согласием посетителя с данными Правилами. При этом ознакомленным с Правилами считается как лицо, непосредственно приобретающее билет, так и все иные пользователи, в отношении которых оформлен билет (в том числе указанные в заказе).
4.2. Подписывая согласие на посещение бассейна, посетитель бассейна принимает на себя обязательства выполнять настоящие Правила, правила техники безопасности при плавании, а также нести все риски и ответственность за последствия, связанные с занятием водными видами спорта.
4.3. В случае если посетитель имеет намерение многократного посещения бассейна в течение сезона работы, он вправе оформить личную карту посетителя бассейна (далее — личная карта). В данном случае согласие на посещение бассейна оформляется однократно в день выдачи личной карты и действует на протяжении всего сезона работы.
4.4. Личная карта является персональной, номерной, содержит следующие сведения о ее владельце: Ф. И. О., дату рождения, контактные номера телефонов, дату выдачи.
4.5. Передача личной карты другим лицам запрещается. Личная карта подлежит изъятию в случаях:
4.7. При оформлении согласия на посещение бассейна посетитель дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.8. Порядок и условия оформления согласия/личной карты на посещение бассейна, определенные в настоящем разделе Правил, распространяются на несовершеннолетних лиц, а также на лиц, сопровождающих несовершеннолетних, с учетом особенностей, установленных разделом 5 Правил.
4.9. Документы, указанные в настоящих Правилах, предъявляются представителю администрации в оригиналах, скан-копиях или на экране электронного устройства (телефон, компьютер, планшет и другое).
4.10. После подписания посетителем согласия на посещение бассейна он вправе получить в пользование индивидуальный шкафчик с ключом от него (при наличии свободных шкафчиков). Администрация бассейна не оказывает услуг по хранению вещей и не несет ответственности за вещи и иные ценности, оставленные в шкафчиках или утерянные на территории бассейна либо на прилегающей территории.
4.11. На выходе посетитель бассейна обязан вернуть ключ от шкафчика оператору проката. В случае невозвращения ключа администрация рассматривает данный факт как утерю и вправе требовать от посетителя выплаты компенсации согласно действующему прейскуранту.
4.12. При посещении бассейна посетитель заверяет и гарантирует, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют противопоказаний, в том числе заболеваний, угрожающих жизни и здоровью иных посетителей бассейна.
Особенности посещения бассейна несовершеннолетними лицами
5.1. Несовершеннолетние лица в возрасте до трех лет в зону купания не допускаются.
5.2. Несовершеннолетние лица в возрасте с трех до 14 лет допускаются в зону купания только в сопровождении законного представителя при условии обязательного оформления согласия на посещение бассейна в следующем порядке. Лицо, сопровождающее несовершеннолетнего в возрасте с трех до 14 лет, перед каждым посещением бассейна данным несовершеннолетним обязано оформить согласие в отношении несовершеннолетнего в соответствии с разделом 4 Правил. Лицом, сопровождающим несовершеннолетнего, признается:
5.4. Ответственность за соблюдение правил бассейна несовершеннолетними лицами несут их законные представители и/или сопровождающие.
5.5. Законные представители и/или сопровождающие несут полную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних лиц во время посещения ими бассейна, в том числе во время самостоятельного посещения бассейна несовершеннолетним лицом в возрасте от 14 до 18 лет.
Требования к поведению на территории бассейна
6.1. Посещение бассейна осуществляется в соответствии с установленным временем согласно разделу 2 Правил.
6.2. В рамках установленного графика посещения посетитель не может быть ограничен во времени пребывания в бассейне, за исключением следующих случаев:
6.4. Посетитель бассейна во время купания должен вести себя так, чтобы не представлять угрозы жизни и здоровью других лиц.
6.5. Посетитель бассейна обязан выполнять рекомендации работников администрации, рекомендации и/или запреты/ограничения, размещенные на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках в бассейне и/или на оборудовании.
6.6. Посещать бассейн необходимо в чистой сменной обуви, препятствующей скольжению на влажной поверхности и обеспечивающей индивидуальную защиту посетителя, и в купальном костюме (по половому признаку: купальник — для женщин, плавки — для мужчин). Переодевание предусмотрено только в специально отведенных местах (мужские и женские раздевалки). Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого помещений запрещено.
6.7. В целях обеспечения личной безопасности администрация рекомендует не использовать в бассейне купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, поясами, молниями, заклепками, пряжками и другими выступающими твердыми или металлическими предметами. Посетителям бассейна рекомендуется собирать длинные волосы в хвост или пучок, а также снимать часы, ключи, все украшения (в том числе серьги, клипсы, цепочки, ожерелья, кольца, браслеты и так далее) на время плавания и иных мероприятий. Администрация не несет ответственности в случае порчи/утери указанных предметов.
6.8. Посетитель допускается в бассейн только при наличии купального костюма и сменной обуви. При отсутствии перечисленных предметов посетители не допускаются. При отсутствии сменной обуви посетители могут приобрести одноразовые тапочки в пункте проката стоимостью в соответствии с тарифами, установленными организатором.
6.9. Посетитель бассейна обязан быть внимательным и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых и иных помещениях, соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту на территории.
6.10. Предоставленные администрацией бассейна во временное пользование полотенца могут быть использованы исключительно для гигиены тела, запрещается бросать их на пол, вытирать ими обувь и/или иные личные предметы.
6.11. Для определения зоны плавания необходимо руководствоваться информационными табличками или указаниями работника бассейна.
6.12. При отсутствии навыков плавания и/или при неуверенном ощущении себя в воде необходимо использовать в бассейне средства, обеспечивающие возможность держаться на воде (надувные жилеты, нарукавники и так далее), а также нужно обязательно сообщить об этом сотрудникам бассейна.
6.13. Во избежание травм, столкновений, создания сильных брызг и так далее во время плавания, в том числе при использовании оборудования, необходимо соблюдать дистанцию, не мешать и внимательно относиться к другим посетителям бассейна, находящимся в непосредственной близости, не создавая помех друг другу.
6.14. Дети, не достигшие 14-летнего возраста, могут посещать бассейн только в присутствии родителей и/или сопровождающих лиц (при наличии подтверждающего документа). Сопровождающие лица обязаны приобрести входной билет категории «Взрослый 12+» либо иной категории (льготной) при наличии подтверждения права на льготу.
6.15. Детям, достигшим 14-летнего возраста, разрешается находиться в бассейне без присутствия родителей и/или сопровождающих лиц только при условии соблюдения ими Правил бассейна.
6.16. Дети, не достигшие трехлетнего возраста, не допускаются в чаши бассейна и зону отдыха.
6.17. Один из родителей и/или сопровождающее лицо должны находиться на территории в течение всего времени пребывания ребенка в бассейне.
6.18. Лицо, обнаружившее пожар или его признаки (задымление, запах горения или тления, повышение температуры в помещении и другое), немедленно обязано сообщить об этом представителю администрации и удалиться в безопасную зону.
6.19. В случае обнаружения документов, вещей, оставленных без присмотра, кражи или порчи имущества следует сообщить об этом представителю администрации.
6.20. Посетители могут воспользоваться ячейками/шкафчиками для размещения своих личных вещей.
6.21. В случае недомогания или травмы посетитель должен незамедлительно обратиться к сотруднику бассейна.
6.22. Посетители обязаны соблюдать этические нормы, принятые в обществе, и уважать сотрудников и других посетителей. В случае возникновения конфликтной ситуации по вине посетителя бассейна администрация имеет право приостановить оказание услуги посетителю в одностороннем порядке.
6.23. Для спуска в бассейн, входа/выхода из чаши бассейна посетители обязаны пользоваться только специально оборудованными лестницами.
6.24. Посетитель обязан при использовании снаряжения для плавания (надувные жилеты, нарукавники и так далее) не допускать возникновения неудобств другим посетителям и не создавать травмоопасных ситуаций. Посетитель до использования личного снаряжения для плавания обязан убедиться в его надлежащем санитарном состоянии, при необходимости провести санитарную обработку снаряжения. Посетитель или законный представитель несовершеннолетнего самостоятельно несет полную ответственность за использование снаряжения для плавания.
6.25. Посетители обязаны при посещении бассейна безоговорочно выполнять все команды и требования, реагировать на сигналы и предупреждения сотрудников.
Запреты и ограничения при посещении бассейна
7.1. На территории бассейна запрещается следующее.
7.1.1. Оставлять без присмотра детей в возрасте до 14 лет, в том числе в раздевалках, душевой и так далее.
7.1.2. Плавать в бассейне в нижнем белье, купальных костюмах, содержащих металлические предметы, и другой одежде, не предназначенной для плавания, а также без нее, находиться на территории бассейна с обнаженной грудью (для лиц женского пола).
7.1.3. Прыгать и нырять с бортиков в бассейн.
7.1.4. Играть, прыгать и иным образом активно вести себя в бассейне, раздевалке, душевой, на лестницах и в других помещениях бассейна.
7.1.5. Запрещается засовывать пальцы, руки, ноги, а также любые другие части тела, волосы, одежду, аксессуары, игрушки и иные предметы в скиммеры, форсунки, переливные решетки, элементы системы циркуляции воды и прочие технические отверстия и устройства бассейна. В случае нарушения указанного запрета и других требований настоящих Правил и техники безопасности администрация бассейна не несет ответственности за травмы и иные неблагоприятные последствия, наступившие вследствие умышленных или неосторожных действий посетителя.
7.1.6. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой бассейна, в том числе включать и/или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования в помещениях бассейна. Администрация оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в бассейне, а также на порядок их трансляции.
7.1.7. Использовать личные аудиоустройства (колонки, портативные акустические системы и прочее оборудование), воспроизводить звуковую и музыкальную продукцию без использования наушников, а также другим образом создавать шум, нарушающий комфортное пребывание других посетителей. Администрация бассейна вправе потребовать прекратить использование подобного оборудования либо удалить нарушителя с территории бассейна без компенсации стоимости входного билета.
7.1.8. Принимать пищу в местах, предназначенных для плавания, в зонах отдыха и раздевалках бассейна. Воспользуйтесь услугами бара.
7.1.9. Проносить любые пищевые продукты, безалкогольные и алкогольные напитки, за исключением случаев, прямо предусмотренных администрацией бассейна.
7.1.10. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах бассейна, включая помещения бара. Использовать гигиенические средства в стеклянной таре. Необходимо пользоваться только пластиковыми стаканами и/или иными емкостями.
7.1.11. Ставить стаканы и другие емкости с напитками на бортик бассейна, музыкальную аппаратуру, оборудование или прочие не предназначенные для этого предметы.
7.1.12. Использовать жевательную резинку во время плавания, бросать ее в воду бассейна или иные, не отведенные для этого места (мусорное ведро).
7.1.13. Курить и/или использовать какие-либо курительные приборы, устройства, приспособления, средства, имитирующие процесс курения (электронные сигареты, кальяны, вапорайзеры и тому подобное), и/или находиться на территории бассейна в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.
7.1.14. Принимать сильнодействующие и запрещенные препараты без письменного разрешения врача, приносить и хранить на территории бассейна опасные вещества и предметы: взрывчатые, воспламеняющиеся твердые, токсичные, едкие и коррозирующие, ядовитые и отравляющие вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, окисляющие вещества и органические перекиси, радиоактивные материалы и тому подобное.
7.1.15. Использовать ненормативную лексику как при общении, так и в разговорах по телефону на территории бассейна, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим, а также нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах.
7.1.16. Совершать в помещениях бассейна, а также на прилегающей к бассейну территории богослужения, другие религиозные обряды и церемонии (включая молитвенные и религиозные собрания и так далее).
7.1.17. Проявлять любые виды дискриминации и неуважение из-за различий по национальным, религиозным, социальным и другим признакам.
7.1.18. Пользоваться мобильным телефоном во время плавания не рекомендуется. Все риски в отношении работоспособности аппаратов при их использовании в зоне бассейна лежат на посетителях.
7.1.19. Пользоваться душем для стирки личных вещей, бритья, мытья головы и других действий с использованием средств, содержащих поверхностно-активные вещества (ПАВ).
7.1.20. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и бассейн (мед, грязевые маски, скрабы, масла и тому подобное).
7.1.21. Проносить на территорию бассейна любые виды оружия, его составные части, боеприпасы, независимо от наличия документов, позволяющих их ношение, а также реплики и/или макеты любого вида оружия (кроме сотрудников правоохранительных органов, органов государственного контроля и надзора, имеющих табельное оружие, при исполнении ими служебных обязанностей).
7.1.22. Самостоятельно размещать на территории бассейна надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
7.1.23. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни посетителей и работников бассейна.
7.1.24. Приносить электробытовые приборы и пользоваться ими на территории бассейна.
7.1.25. Пользоваться бассейном с открытыми ранами и прочими травмами, грибковыми и другими кожными заболеваниями.
7.1.26. Пользоваться бассейном при наличии медицинских противопоказаний.
7.1.27. Находиться на территории бассейна с любыми животными, в том числе с млекопитающими, птицами и иными видами и объектами животного мира.
7.1.28. Игнорировать Правила, Правила детского бассейна, требования и/или рекомендации работников администрации, запреты, требования и предупреждения, размещенные в бассейне в виде инструкций, табличек, досок, объявлений и так далее.
7.1.29. Оставлять без присмотра личные вещи, а также предметы, предоставленные во временное пользование администрацией.
7.1.30. Пользоваться личным спортивным инвентарем, специальным снаряжением в неисправном состоянии.
7.1.31. Причинять вред имуществу бассейна, в том числе предметам, предоставленным во временное пользование администрацией.
7.1.32. Покидать территорию бассейна с предметами, предоставленными во временное пользование администрацией.
7.1.33. Забираться на ограждения, несущие конструкции, повреждать элементы декорационного оформления сооружений.
7.1.34. Без разрешения администрации производить видео- и фотосъемку.
7.1.35. Находиться на территории бассейна после его закрытия.
7.1.36. Находиться в бассейне посетителям, не умеющим/плохо умеющим плавать, без вспомогательных средств.
7.1.37. Открывать шкафчики/ячейки, используемые другими посетителями.
7.1.38. Находиться в грязной, пачкающей одежде.
7.1.39. Опорожнять мочевой пузырь и/или кишечник в бассейне и иных, не предназначенных для этого местах.
7.1.40. Контактировать с технологическим оборудованием бассейна, прислоняться к оборудованию либо иным образом воздействовать на него.
7.1.41. Пользоваться детским бассейном посетителям старше 14-летнего возраста (в бассейнах, где установлены две чаши).
7.1.42. Находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для администрации и работников бассейна.
7.1.43. Пользоваться надувными кругами, диаметр которых составляет более 70 сантиметров, надувными матрасами и бассейнами для детей, чтобы соблюдать дистанцию и не мешать другим посетителям бассейна.
7.1.44. Использовать пляжные зонты во время усиления ветра.
7.2. Лица, нарушающие установленные запреты, могут быть удалены с территории бассейна.
7.3. Информация, которая содержится в пункте 7.1.31. Правил, распространяется только на работников и представителей средств массовой информации, блогеров и любых иных лиц, активно публикующих фото- и видеоконтент в социальных сетях и на интернет-порталах. Обозначенные лица могут вести фото- и видеосъемку только с разрешения администрации бассейна. На всех остальных посетителей и гостей бассейнов, работающих в рамках проекта «Лето в Москве», данное правило не распространяется.
Ответственность и ограничения при посещении бассейна
8.1. Администрация не несет ответственности за причинение вреда жизни и здоровью посетителя бассейна, возникшего в результате его действий, действий третьих лиц, а также пренебрежения ими настоящими Правилами, правилами техники безопасности при нахождении на территории бассейна. Это является личной ответственностью посетителей бассейна, а также ответственностью лиц, сопровождающих несовершеннолетних, в течение всего периода их нахождения на территории бассейна. Посетитель бассейна, лицо, сопровождающее несовершеннолетнего, принимают на себя все возможные риски, связанные со своим нахождением либо нахождением сопровождаемого несовершеннолетнего на территории бассейна.
8.2. Лицо, причинившее вред имуществу бассейна (повреждение, уничтожение, утрата), несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вред, причиненный имуществу бассейна в результате действий посетителя бассейна, подлежит возмещению в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. За повреждение, уничтожение, утрату личного спортивного инвентаря и специального снаряжения, полотенец и иных предметов, а также за сохранность личных вещей посетителей бассейна администрация ответственности не несет.
8.4. За сохранность имущества (денежные средства, телефонные аппараты, документы и другое), оставленного в ячейках для размещения личных вещей, администрация ответственности не несет.
8.5. При обнаружении вещей, документов и прочих предметов, оставленных без присмотра, необходимо сообщить об этом представителю бассейна. Администрация не несет ответственности за забытые и утерянные вещи.
8.6. Администрация вправе:
Фактическое нахождение на территории бассейна является подтверждением вашего ознакомления с настоящими правилами.
1.1. Настоящие Правила посещения бассейна (далее — Правила) являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения лиц, находящихся на его территории.
1.2. Бассейн — это специально оснащенное место для плавания и проведения физкультурно-развлекательных мероприятий.
1.3. Под территорией бассейна в Правилах понимаются:
— бассейн;
— раздевалки;
— душевые;
— зона отдыха;
— пункт проката;
— прилегающая территория.
1.4. К посетителям бассейна относятся:
- несовершеннолетние лица в возрасте с трех до 18 лет;
- совершеннолетние граждане Российской Федерации, иностранные граждане без установления ограничения предельного возраста для посещения бассейна;
- родители или иные лица, сопровождающие несовершеннолетних в возрасте с трех до 14 лет (далее — лицо, сопровождающее несовершеннолетнего). Настоящими Правилами определены особенности посещения бассейна для каждой из названных категорий.
1.6. За пользование услугами бассейна взимается плата в соответствии с тарифами, установленными организатором. Право на льготный билет предоставляется следующим категориям:
— дети от трех до 12 лет;
— члены многодетных семей старше 12 лет;
— дети из многодетных семей от трех до 12 лет;
— инвалиды старше 12 лет;
— дети-инвалиды от трех до 12 лет;
— ветераны боевых действий;
— члены семей участников специальной военной операции;
— дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, старше 12 лет;
— дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, от трех до 12 лет;
— участники Великой Отечественной войны;
— граждане Российской Федерации и других стран СНГ, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.
Документы, подтверждающие льготу, предъявляются представителю администрации в оригиналах, скан-копиях или на экране электронного устройства (телефон, компьютер, планшет и другое).
1.7. В случае невозможности оказания услуг или при прерывании сеанса вследствие возникновения непредвиденных технических неполадок, а также из-за неблагоприятных метеоусловий возврат внесенных в кассу денежных средств за входной билет полностью или частично не производится.
1.8. Посещение бассейна осуществляется на условиях предъявления сотруднику проката электронного входного билета. Он оформляется с использованием сервиса «Покупка билетов», размещенного на сайте https://mos.ru, его поддоменах и/или внутренних страницах, и действителен в течение выбранного при оформлении сеанса.
Режим работы бассейна
2.1. Администрация вправе самостоятельно установить время посещения бассейна для посетителей. Информация об этом размещается для всеобщего обозрения на его территории. Нахождение посетителей на территории бассейна в технический перерыв запрещено.
2.2. Администрация вправе самостоятельно определить временные периоды посещения бассейна для посетителей различных возрастных категорий без ограничения во времени плавания в установленный период.
2.3. Технические и иные перерывы в работе бассейна, их продолжительность устанавливаются по решению администрации бассейна (далее — администрация).
Порядок пользования дополнительными услугами
3.1. Оператор бассейна вправе по своему усмотрению оказывать иные дополнительные услуги, а также реализовывать дополнительные товары в том числе, но не ограничиваясь товарами для плавания, душа, гигиены и иной сопутствующей продукцией. Перечень дополнительных услуг и товаров, а также их стоимость устанавливаются оператором бассейна самостоятельно и доводятся до сведения посетителей путем размещения соответствующей информации на территории бассейна и/или на официальном сайте mos.ru.
3.2. Посетители бассейна могут воспользоваться услугами платного проката полотенец, предлагаемых администрацией на условиях в соответствии с тарифами, установленными организатором.
3.3. Оплата проката и внесение суммы залога осуществляются наличным либо безналичным способом в кассе бассейна с выдачей посетителю, лицу, сопровождающему несовершеннолетнего, специального номерного бланка проката с отрывным краем (далее — бланк проката).
3.4. Выдача полотенец осуществляется оператором проката в пункте проката при условии предъявления кассового чека и бланка проката.
3.5. Выдача полотенец завершается за 30 минут до окончания работы бассейна.
3.6. Полотенца предоставляются посетителю бассейна в пользование на один сеанс.
3.7. Возврат суммы залога осуществляется в полном объеме при условии сдачи полотенца в пункт проката в надлежащем состоянии.
3.8. В случае повреждения либо утраты полотенца возврат суммы залога осуществляется после оплаты посетителем бассейна, лицом, сопровождающим несовершеннолетнего, стоимости поврежденного или утраченного имущества согласно прейскуранту. С целью подтверждения факта повреждения либо утраты полотенца представителем администрации совместно с посетителем бассейна, лицом, сопровождающим несовершеннолетнего, составляется акт о повреждении (утрате) полотенца с определением объема повреждений, указанием суммы, подлежащей выплате в связи с повреждением или утратой данного имущества. Стоимость полотенец, а также стоимость их ремонта в случае повреждения содержится в прейскуранте, утвержденном администрацией бассейна. Для компенсации указанного в настоящем пункте ущерба может быть использована внесенная посетителем бассейна сумма залога.
3.9. Под повреждениями полотенец понимается любое нарушение их целостности.
3.10. Все разногласия и споры между посетителем бассейна, лицом, сопровождающим несовершеннолетнего, и администрацией по вопросам пользования услугами проката полотенец разрешаются в ходе переговоров, в случае невозможности их урегулирования — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.11. При получении полотенца и пользовании им посетитель бассейна, лицо, сопровождающее несовершеннолетнего, обязаны:
- осмотреть полотенце совместно с оператором проката, убедиться в его целостности;
- незамедлительно сообщить оператору проката о выявленных повреждениях;
- использовать полотенце в строгом соответствии с его назначением, не оставлять его без присмотра, бережно относиться к нему. В случае если полотенцем пользуется несовершеннолетний, обязанность по контролю за его использованием и сохранностью возлагается на лицо, сопровождающее несовершеннолетнего;
- возместить стоимость поврежденных в результате эксплуатации полотенец, их стоимость в случае утраты в соответствии с прайс-листом имущества бассейна.
Порядок и условия посещения бассейна
4.1. При оформлении билета посетитель бассейна обязан подтвердить, что он ознакомлен с настоящими Правилами. Факт оформления билета признается согласием посетителя с данными Правилами. При этом ознакомленным с Правилами считается как лицо, непосредственно приобретающее билет, так и все иные пользователи, в отношении которых оформлен билет (в том числе указанные в заказе).
4.2. Подписывая согласие на посещение бассейна, посетитель бассейна принимает на себя обязательства выполнять настоящие Правила, правила техники безопасности при плавании, а также нести все риски и ответственность за последствия, связанные с занятием водными видами спорта.
4.3. В случае если посетитель имеет намерение многократного посещения бассейна в течение сезона работы, он вправе оформить личную карту посетителя бассейна (далее — личная карта). В данном случае согласие на посещение бассейна оформляется однократно в день выдачи личной карты и действует на протяжении всего сезона работы.
4.4. Личная карта является персональной, номерной, содержит следующие сведения о ее владельце: Ф. И. О., дату рождения, контактные номера телефонов, дату выдачи.
4.5. Передача личной карты другим лицам запрещается. Личная карта подлежит изъятию в случаях:
- выявления факта ее передачи другому лицу;
- нарушения Правил.
4.7. При оформлении согласия на посещение бассейна посетитель дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.8. Порядок и условия оформления согласия/личной карты на посещение бассейна, определенные в настоящем разделе Правил, распространяются на несовершеннолетних лиц, а также на лиц, сопровождающих несовершеннолетних, с учетом особенностей, установленных разделом 5 Правил.
4.9. Документы, указанные в настоящих Правилах, предъявляются представителю администрации в оригиналах, скан-копиях или на экране электронного устройства (телефон, компьютер, планшет и другое).
4.10. После подписания посетителем согласия на посещение бассейна он вправе получить в пользование индивидуальный шкафчик с ключом от него (при наличии свободных шкафчиков). Администрация бассейна не оказывает услуг по хранению вещей и не несет ответственности за вещи и иные ценности, оставленные в шкафчиках или утерянные на территории бассейна либо на прилегающей территории.
4.11. На выходе посетитель бассейна обязан вернуть ключ от шкафчика оператору проката. В случае невозвращения ключа администрация рассматривает данный факт как утерю и вправе требовать от посетителя выплаты компенсации согласно действующему прейскуранту.
4.12. При посещении бассейна посетитель заверяет и гарантирует, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют противопоказаний, в том числе заболеваний, угрожающих жизни и здоровью иных посетителей бассейна.
Особенности посещения бассейна несовершеннолетними лицами
5.1. Несовершеннолетние лица в возрасте до трех лет в зону купания не допускаются.
5.2. Несовершеннолетние лица в возрасте с трех до 14 лет допускаются в зону купания только в сопровождении законного представителя при условии обязательного оформления согласия на посещение бассейна в следующем порядке. Лицо, сопровождающее несовершеннолетнего в возрасте с трех до 14 лет, перед каждым посещением бассейна данным несовершеннолетним обязано оформить согласие в отношении несовершеннолетнего в соответствии с разделом 4 Правил. Лицом, сопровождающим несовершеннолетнего, признается:
- один из родителей — на основании документа, удостоверяющего его личность, и документа, подтверждающего степень родства (свидетельство о рождении, соответствующая запись в паспорте);
- иное совершеннолетнее лицо — на основании составленной одним из родителей доверенности по форме, установленной администрацией бассейна. Указанное лицо в качестве подтверждения достоверности сведений, содержащихся в доверенности, предъявляет представителю администрации документ, удостоверяющий личность.
5.4. Ответственность за соблюдение правил бассейна несовершеннолетними лицами несут их законные представители и/или сопровождающие.
5.5. Законные представители и/или сопровождающие несут полную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних лиц во время посещения ими бассейна, в том числе во время самостоятельного посещения бассейна несовершеннолетним лицом в возрасте от 14 до 18 лет.
Требования к поведению на территории бассейна
6.1. Посещение бассейна осуществляется в соответствии с установленным временем согласно разделу 2 Правил.
6.2. В рамках установленного графика посещения посетитель не может быть ограничен во времени пребывания в бассейне, за исключением следующих случаев:
- объявления администрацией технических или иных перерывов в работе бассейна;
- нарушения Правил, техники безопасности при нахождении на территории бассейна;
- установления администрацией временных периодов посещения бассейна для посетителей различных возрастных категорий (пункт 2.2. Правил).
6.4. Посетитель бассейна во время купания должен вести себя так, чтобы не представлять угрозы жизни и здоровью других лиц.
6.5. Посетитель бассейна обязан выполнять рекомендации работников администрации, рекомендации и/или запреты/ограничения, размещенные на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках в бассейне и/или на оборудовании.
6.6. Посещать бассейн необходимо в чистой сменной обуви, препятствующей скольжению на влажной поверхности и обеспечивающей индивидуальную защиту посетителя, и в купальном костюме (по половому признаку: купальник — для женщин, плавки — для мужчин). Переодевание предусмотрено только в специально отведенных местах (мужские и женские раздевалки). Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого помещений запрещено.
6.7. В целях обеспечения личной безопасности администрация рекомендует не использовать в бассейне купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, поясами, молниями, заклепками, пряжками и другими выступающими твердыми или металлическими предметами. Посетителям бассейна рекомендуется собирать длинные волосы в хвост или пучок, а также снимать часы, ключи, все украшения (в том числе серьги, клипсы, цепочки, ожерелья, кольца, браслеты и так далее) на время плавания и иных мероприятий. Администрация не несет ответственности в случае порчи/утери указанных предметов.
6.8. Посетитель допускается в бассейн только при наличии купального костюма и сменной обуви. При отсутствии перечисленных предметов посетители не допускаются. При отсутствии сменной обуви посетители могут приобрести одноразовые тапочки в пункте проката стоимостью в соответствии с тарифами, установленными организатором.
6.9. Посетитель бассейна обязан быть внимательным и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых и иных помещениях, соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту на территории.
6.10. Предоставленные администрацией бассейна во временное пользование полотенца могут быть использованы исключительно для гигиены тела, запрещается бросать их на пол, вытирать ими обувь и/или иные личные предметы.
6.11. Для определения зоны плавания необходимо руководствоваться информационными табличками или указаниями работника бассейна.
6.12. При отсутствии навыков плавания и/или при неуверенном ощущении себя в воде необходимо использовать в бассейне средства, обеспечивающие возможность держаться на воде (надувные жилеты, нарукавники и так далее), а также нужно обязательно сообщить об этом сотрудникам бассейна.
6.13. Во избежание травм, столкновений, создания сильных брызг и так далее во время плавания, в том числе при использовании оборудования, необходимо соблюдать дистанцию, не мешать и внимательно относиться к другим посетителям бассейна, находящимся в непосредственной близости, не создавая помех друг другу.
6.14. Дети, не достигшие 14-летнего возраста, могут посещать бассейн только в присутствии родителей и/или сопровождающих лиц (при наличии подтверждающего документа). Сопровождающие лица обязаны приобрести входной билет категории «Взрослый 12+» либо иной категории (льготной) при наличии подтверждения права на льготу.
6.15. Детям, достигшим 14-летнего возраста, разрешается находиться в бассейне без присутствия родителей и/или сопровождающих лиц только при условии соблюдения ими Правил бассейна.
6.16. Дети, не достигшие трехлетнего возраста, не допускаются в чаши бассейна и зону отдыха.
6.17. Один из родителей и/или сопровождающее лицо должны находиться на территории в течение всего времени пребывания ребенка в бассейне.
6.18. Лицо, обнаружившее пожар или его признаки (задымление, запах горения или тления, повышение температуры в помещении и другое), немедленно обязано сообщить об этом представителю администрации и удалиться в безопасную зону.
6.19. В случае обнаружения документов, вещей, оставленных без присмотра, кражи или порчи имущества следует сообщить об этом представителю администрации.
6.20. Посетители могут воспользоваться ячейками/шкафчиками для размещения своих личных вещей.
6.21. В случае недомогания или травмы посетитель должен незамедлительно обратиться к сотруднику бассейна.
6.22. Посетители обязаны соблюдать этические нормы, принятые в обществе, и уважать сотрудников и других посетителей. В случае возникновения конфликтной ситуации по вине посетителя бассейна администрация имеет право приостановить оказание услуги посетителю в одностороннем порядке.
6.23. Для спуска в бассейн, входа/выхода из чаши бассейна посетители обязаны пользоваться только специально оборудованными лестницами.
6.24. Посетитель обязан при использовании снаряжения для плавания (надувные жилеты, нарукавники и так далее) не допускать возникновения неудобств другим посетителям и не создавать травмоопасных ситуаций. Посетитель до использования личного снаряжения для плавания обязан убедиться в его надлежащем санитарном состоянии, при необходимости провести санитарную обработку снаряжения. Посетитель или законный представитель несовершеннолетнего самостоятельно несет полную ответственность за использование снаряжения для плавания.
6.25. Посетители обязаны при посещении бассейна безоговорочно выполнять все команды и требования, реагировать на сигналы и предупреждения сотрудников.
Запреты и ограничения при посещении бассейна
7.1. На территории бассейна запрещается следующее.
7.1.1. Оставлять без присмотра детей в возрасте до 14 лет, в том числе в раздевалках, душевой и так далее.
7.1.2. Плавать в бассейне в нижнем белье, купальных костюмах, содержащих металлические предметы, и другой одежде, не предназначенной для плавания, а также без нее, находиться на территории бассейна с обнаженной грудью (для лиц женского пола).
7.1.3. Прыгать и нырять с бортиков в бассейн.
7.1.4. Играть, прыгать и иным образом активно вести себя в бассейне, раздевалке, душевой, на лестницах и в других помещениях бассейна.
7.1.5. Запрещается засовывать пальцы, руки, ноги, а также любые другие части тела, волосы, одежду, аксессуары, игрушки и иные предметы в скиммеры, форсунки, переливные решетки, элементы системы циркуляции воды и прочие технические отверстия и устройства бассейна. В случае нарушения указанного запрета и других требований настоящих Правил и техники безопасности администрация бассейна не несет ответственности за травмы и иные неблагоприятные последствия, наступившие вследствие умышленных или неосторожных действий посетителя.
7.1.6. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой бассейна, в том числе включать и/или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования в помещениях бассейна. Администрация оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в бассейне, а также на порядок их трансляции.
7.1.7. Использовать личные аудиоустройства (колонки, портативные акустические системы и прочее оборудование), воспроизводить звуковую и музыкальную продукцию без использования наушников, а также другим образом создавать шум, нарушающий комфортное пребывание других посетителей. Администрация бассейна вправе потребовать прекратить использование подобного оборудования либо удалить нарушителя с территории бассейна без компенсации стоимости входного билета.
7.1.8. Принимать пищу в местах, предназначенных для плавания, в зонах отдыха и раздевалках бассейна. Воспользуйтесь услугами бара.
7.1.9. Проносить любые пищевые продукты, безалкогольные и алкогольные напитки, за исключением случаев, прямо предусмотренных администрацией бассейна.
7.1.10. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах бассейна, включая помещения бара. Использовать гигиенические средства в стеклянной таре. Необходимо пользоваться только пластиковыми стаканами и/или иными емкостями.
7.1.11. Ставить стаканы и другие емкости с напитками на бортик бассейна, музыкальную аппаратуру, оборудование или прочие не предназначенные для этого предметы.
7.1.12. Использовать жевательную резинку во время плавания, бросать ее в воду бассейна или иные, не отведенные для этого места (мусорное ведро).
7.1.13. Курить и/или использовать какие-либо курительные приборы, устройства, приспособления, средства, имитирующие процесс курения (электронные сигареты, кальяны, вапорайзеры и тому подобное), и/или находиться на территории бассейна в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.
7.1.14. Принимать сильнодействующие и запрещенные препараты без письменного разрешения врача, приносить и хранить на территории бассейна опасные вещества и предметы: взрывчатые, воспламеняющиеся твердые, токсичные, едкие и коррозирующие, ядовитые и отравляющие вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, окисляющие вещества и органические перекиси, радиоактивные материалы и тому подобное.
7.1.15. Использовать ненормативную лексику как при общении, так и в разговорах по телефону на территории бассейна, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим, а также нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах.
7.1.16. Совершать в помещениях бассейна, а также на прилегающей к бассейну территории богослужения, другие религиозные обряды и церемонии (включая молитвенные и религиозные собрания и так далее).
7.1.17. Проявлять любые виды дискриминации и неуважение из-за различий по национальным, религиозным, социальным и другим признакам.
7.1.18. Пользоваться мобильным телефоном во время плавания не рекомендуется. Все риски в отношении работоспособности аппаратов при их использовании в зоне бассейна лежат на посетителях.
7.1.19. Пользоваться душем для стирки личных вещей, бритья, мытья головы и других действий с использованием средств, содержащих поверхностно-активные вещества (ПАВ).
7.1.20. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и бассейн (мед, грязевые маски, скрабы, масла и тому подобное).
7.1.21. Проносить на территорию бассейна любые виды оружия, его составные части, боеприпасы, независимо от наличия документов, позволяющих их ношение, а также реплики и/или макеты любого вида оружия (кроме сотрудников правоохранительных органов, органов государственного контроля и надзора, имеющих табельное оружие, при исполнении ими служебных обязанностей).
7.1.22. Самостоятельно размещать на территории бассейна надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
7.1.23. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни посетителей и работников бассейна.
7.1.24. Приносить электробытовые приборы и пользоваться ими на территории бассейна.
7.1.25. Пользоваться бассейном с открытыми ранами и прочими травмами, грибковыми и другими кожными заболеваниями.
7.1.26. Пользоваться бассейном при наличии медицинских противопоказаний.
7.1.27. Находиться на территории бассейна с любыми животными, в том числе с млекопитающими, птицами и иными видами и объектами животного мира.
7.1.28. Игнорировать Правила, Правила детского бассейна, требования и/или рекомендации работников администрации, запреты, требования и предупреждения, размещенные в бассейне в виде инструкций, табличек, досок, объявлений и так далее.
7.1.29. Оставлять без присмотра личные вещи, а также предметы, предоставленные во временное пользование администрацией.
7.1.30. Пользоваться личным спортивным инвентарем, специальным снаряжением в неисправном состоянии.
7.1.31. Причинять вред имуществу бассейна, в том числе предметам, предоставленным во временное пользование администрацией.
7.1.32. Покидать территорию бассейна с предметами, предоставленными во временное пользование администрацией.
7.1.33. Забираться на ограждения, несущие конструкции, повреждать элементы декорационного оформления сооружений.
7.1.34. Без разрешения администрации производить видео- и фотосъемку.
7.1.35. Находиться на территории бассейна после его закрытия.
7.1.36. Находиться в бассейне посетителям, не умеющим/плохо умеющим плавать, без вспомогательных средств.
7.1.37. Открывать шкафчики/ячейки, используемые другими посетителями.
7.1.38. Находиться в грязной, пачкающей одежде.
7.1.39. Опорожнять мочевой пузырь и/или кишечник в бассейне и иных, не предназначенных для этого местах.
7.1.40. Контактировать с технологическим оборудованием бассейна, прислоняться к оборудованию либо иным образом воздействовать на него.
7.1.41. Пользоваться детским бассейном посетителям старше 14-летнего возраста (в бассейнах, где установлены две чаши).
7.1.42. Находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для администрации и работников бассейна.
7.1.43. Пользоваться надувными кругами, диаметр которых составляет более 70 сантиметров, надувными матрасами и бассейнами для детей, чтобы соблюдать дистанцию и не мешать другим посетителям бассейна.
7.1.44. Использовать пляжные зонты во время усиления ветра.
7.2. Лица, нарушающие установленные запреты, могут быть удалены с территории бассейна.
7.3. Информация, которая содержится в пункте 7.1.31. Правил, распространяется только на работников и представителей средств массовой информации, блогеров и любых иных лиц, активно публикующих фото- и видеоконтент в социальных сетях и на интернет-порталах. Обозначенные лица могут вести фото- и видеосъемку только с разрешения администрации бассейна. На всех остальных посетителей и гостей бассейнов, работающих в рамках проекта «Лето в Москве», данное правило не распространяется.
Ответственность и ограничения при посещении бассейна
8.1. Администрация не несет ответственности за причинение вреда жизни и здоровью посетителя бассейна, возникшего в результате его действий, действий третьих лиц, а также пренебрежения ими настоящими Правилами, правилами техники безопасности при нахождении на территории бассейна. Это является личной ответственностью посетителей бассейна, а также ответственностью лиц, сопровождающих несовершеннолетних, в течение всего периода их нахождения на территории бассейна. Посетитель бассейна, лицо, сопровождающее несовершеннолетнего, принимают на себя все возможные риски, связанные со своим нахождением либо нахождением сопровождаемого несовершеннолетнего на территории бассейна.
8.2. Лицо, причинившее вред имуществу бассейна (повреждение, уничтожение, утрата), несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вред, причиненный имуществу бассейна в результате действий посетителя бассейна, подлежит возмещению в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. За повреждение, уничтожение, утрату личного спортивного инвентаря и специального снаряжения, полотенец и иных предметов, а также за сохранность личных вещей посетителей бассейна администрация ответственности не несет.
8.4. За сохранность имущества (денежные средства, телефонные аппараты, документы и другое), оставленного в ячейках для размещения личных вещей, администрация ответственности не несет.
8.5. При обнаружении вещей, документов и прочих предметов, оставленных без присмотра, необходимо сообщить об этом представителю бассейна. Администрация не несет ответственности за забытые и утерянные вещи.
8.6. Администрация вправе:
- удалить любое лицо с территории бассейна в случае нарушения им Правил;
- ограничить вход на территорию бассейна в связи с ее максимальной загруженностью посетителями;
- ограничить доступ на территорию бассейна любого лица без объяснения причин.
Фактическое нахождение на территории бассейна является подтверждением вашего ознакомления с настоящими правилами.